قوانین و مقرارات فروشگاه کارن پی سی

قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه کارن پی سی به شرح زیر می باشد :

ثبت سفارش و خرید از کارن پی سی به منزله‌ی مطالعه و موافقت کامل با قوانین و مقررات خواهد بود
شرایط ضمانت
ضمانت می‌شود محصول خریداری‌شده دارای سلامت فنی-سخت‌افزاری و تضمین بازگشت است. جهت افزایش اطمینان از سلامت سخت‌افزار دستگاه، این امکان برای شما وجود دارد که طی مدت‌زمان درج‌شده در ضمانت‌نامه، دستگاه را بررسی و تست نمائید و طبق شرایط زیر از ضمانت آن بهره‌مند شوید.
چنانچه در مدت قید‌شده در ضمانت‌نامه، حین بررسی و تست، نقص یا مشکلی در دستگاه مشاهده شد، کارن پی سی  متعهد به انجام مراحل زیر است:
۱. پاسخگویی و پشتیبانی درخصوص مشکل مربوطه (رفع مشکل؛ تعویض با محصولی یکسان در صورت عدم امکان رفع مشکل)؛
۲. جایگزینی با دستگاهی مشابه در صورت نبود شرایط تعویض با دستگاه یکسان (با کسب رضایتِ مشتری)؛
۳. برگشت وجه به‌صورت تمام‌و‌کمال به خریدار محترم، در صورت میسر نبودن موارد بالا.
خریدار محترم تنها ظرف مدت مندرج در ضمانت‌نامه قادر است نسبت به گزارش ایرادات فنیِ احتمالی اقدام نماید. بنابراین فروشگاه کارن پی سی به گزارش‌های مطرح‌شده پس از مدتِ ضمانت ترتیب اثر نخواهد داد.
با توجه به ماهیت محصولات کارکرده، استوک و اپن‌باکس و همینطور محدود بودن عمر مفید باتری لوازم الکترونیک همچون لپتاپ، تبلت و گوشی، متخصصان کارن پی سی دغدغه و تلاش حداکثری خود را بر تست و حصول اطمینان از معیوب نبودن باتری محصولات گذاشته است و شارژدهیِ ممتدِ یک‌ساعته‌‌ی دستگاه‌ها در حالت استفاده‌ی معمول (وب‌گردی، مشاهده‌ی فیلم و موارد مشابه) را بررسی، تست و تضمین می‌نماید. بدیهی است این زمان با توجه به مدل پردازنده، نوع نمایشگر و بار تحمیلی به دستگاه ممکن است بیشتر باشد. لذا ضمانت سلامت باطری محدود به شارژدهیِ حداقل یک ساعت در حالت «استفاده‌ معمولی» است و ارتباطی با مواردی همچون بیشینه‌ی ظرفیت باتری، نحوه و کیفیت خالی شدن باتری در حالات مختلف و… ندارد.
شرایط خارج از ضمانت
بدیهی است «فروشگاه کارن پی سی » موارد ذیل را شامل شرایط ضمانت دستگاه نمی‌داند:
انتخاب نادرست دستگاه توسط خریدار از نظر سلیقه، مشخصه‌های ظاهری و نیازهای سخت‌افزاری؛
کارن پی سی درخصوص سازگاری قطعی یا نصب سیستم‌عامل‌ها (ویندوز و لینوکس و…) یا نرم‌افزارهای مختلف با محصولات فروخته‌شده تضمینی نمی‌دهد. بدیهی‌ست پیش از انتخاب محصول نسبت به اطلاع از سازگاری آن با موارد مد نظر نمائیم. مشتریان محترم می‌توانند بر حسب صلاحدیدشان اقدام به نصب سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای مد نظر نمایند.
پشیمانی از خرید؛
نواقص ظاهری؛
خریدار محترم این حق را دارد که، پیش از ثبت سفارش، با درخواست دریافت تصویر یا فیلم از کلیه‌ی زوایای محصول، از وضعیت ظاهری آن اطمینان حاصل نماید؛
برخلاف محصولات آکبند و نو، وجود ایرادات جزئی روی بدنه‌ی اکثر محصولات غیرنو (کارکرده، استوک و اپن‌باکس) امری متداول است. در این محصولات خط و خـش (استاندارد بین‌المللی) و  در نمایشگر بخشی لاینفک محسوب می‌شود بنابراین کارن پی سی هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نواقص ظاهری محصول نخواهد داشت. ضمن اینکه هنگام قیمت‌گذاری محصولات، وجود چنین مواردی در تعیین مبلغ نهایی لحاظ می‌گردد.
وجود تفاوت بین مشخصات و ویژگی‌ها و ملحقات عنوان‌شده توسط کارن پی سی با موارد مذکور در هر منبع دیگری.
با توجه به ماهیت محصولات استوک و اپن‌باکس و برخی شرایط مرسوم تأمین‌کنندگان خارجی کارن پی سی ، مبنای قطعی تمام امکانات، ویژگی‌ها و ملحقات محصولات وبسایت کارن پی سی است و وجود یا سلامت قطعی موارد جانبی همچون قلم، فیس‌آیدی، حسگر اثر انگشت، بکلایت (حتی با وجود علامت آن روی صفحه‌کلید)، ارجینال بودن شارژر (تمام محصولات باکیفیت‌ترین شارژرهای موجود، کاملاً سازگار و ضمانت‌شده عرضه می‌شوند) و… که به عقیده ما جزو مسائل و ابعاد ضروری محصولات نیستند، مشمول شرایط ضمانت نیست، مگر آنکه مستقیماً توسط کارن پی سی مورد اشاره قرار گیرند؛
ملاک اصلی و مرجع نهایی اطلاعات، امکانات و شرایط محصول فقط صفحه اصلی محصول مربوطه در سایت کارن پی سی است.
شرایط ابطال ضمانت
مفقودی سند ضمانت‌نامه (ضمانت‌نامه‌ی المثنی صادر نخواهد شد)؛
مخدوش شدن یا آسیب به برچسب‌های ضمانت و یا عدم وجود آن‌ها به هر شکلی؛
ایجاد خسارات و صدمات سهوی یا عمدی به محصول و مشکلات ناشی از استفاده‌های غیرمعمول و نوسانات برقی.
شرایط ارجاع و بازگشت وجه
چنانچه پس از گزارش ایرادات فنی احتمالی (به صورت غیرحضوری) و ارزیابی کارشناسان کارن پی سی مطابق با شرایط مندرج در ضمانت‌نامه، وضعیت محصول مشمول شرایط ارجاع برای کارن پی سی قرار گرفت، رعایت موارد زیر ضروری خواهد بود:
در صورت رفع موفقیت‌آمیز ایرادات فنی گزارش‌شده، کارن پی سی در اسرع وقت نسبت به ارسال مجدد محصول اقدام خواهد کرد؛
مرجع و مسئول بررسی، کارشناسی و اظهار نظر فنی در مورد محصولات فقط کارن پی سی است؛ بنابراین به اظهارات فنی و غیرفنی اشخاص ثالث هیچ‌گونه ترتیب اثری داده نخواهد شد؛
بررسی فنی و رسیدگی به مشکلات احتمالی مطرح‌شده از زمان تحویل محصول به کارن پی سی تا ۵ روز کاری به طول می‌انجامد و اطلاع‌رسانی در خصوص وضعیت و مراحل رسیدگی توسط کارن پی سی صورت می‌پذیرد. لذا پیگیری‌های بی‌مورد توسط خریدار محترم صرفاً موجب اخلال و تأخیر در فرایند رسیدگی خواهد شد؛
به دلیل محدودیت‌های وارداتی و سایر شرایط غیرقابل پیش‌بینی ممکن است فرایند تأمین قطعات مورد نیاز و یا تعمیرات احتمالی محصول طولانی‌تر شود؛
چنانچه محصول، مطالف با شرایط مندرج در این سند، مشمول شرایط «بازگشت وجه» باشد، فرآیند مالی واریز وجه پرداختی تا ۳ روز به طول می‌انجامد؛
تمامی هزینه‌ها و مسئولیت‌های مربوط به ارسال و ترابری محصول به محل فروشگاه و بازگشت مجدد آن بر عهده‌خریدار خواهد بود. همچنین خریدار محترم باید با هماهنگی و تأیید کارن پی سی نسبت به ارسال محصول اقدام نماید؛ بنابراین کارن پی سی از پذیرفتن مرسوله‌های «پس‌کرایه» و یا بدون هماهنگی اکیداً خودداری می‌نماید؛
درصورت نیاز به ارجاع دستگاه برای کارن پی سی ، خریدار موظف است تمامی متعلقات ارسالی (هدایا، لوازم جانبی و غیره) را همراه محصول ارسال نماید؛
پیش از ارجاع محصول نسبت به تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان از تمام اطلاعات موجود در آن اقدام و تمام وسایل و گجت‌های جانبی شخصی‌تان، از قبیل سیم‌کارت، فلش و…، را جدا نمائید. کارن پی سی در قبال حفظ این موارد هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
شرایط ارسال و بیمه
مهم‌ترین شرایط ارسال عبارتند از:
با توجه به قوانین و مقررات شرکت‌های ترابری (پست، تیپاکس، کالارسان و…) تنها مرسوله‌هایی حائز بهره‌مندی از شرایط بیمه هستند که در حضوری مأمور ارسال گشوده و بررسی شوند. طبق قوانین این شرکت‌ها، هرگونه خسارت و آسیب به محتویات مرسوله در محل تحویل صورت‌جلسه و رسیدگی خواهد شد.
بر اساس قوانین شرکت پست، حداکثر مبلغ پوشش بیمه ۲۰ میلیون تومان خواهد بود.
سایر موارد
در صورتی که در آینده اصلاحات و تغییراتی در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات کارن پی سی ایجاد شود، در همین صفحه به‌روز‌رسانی و منتشر خواهد شد. بنابراین استفاده مستمر از سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرش هرگونه تغییر خواهد بود.

در اسرع وقت سفارش شما بررسی و ارسال خواهد شد،زمان رسیدن کالای سفارشی شما به مقصد شما بستگی دارد،سعی مان بر این است در کمترین زمان ممکن به دست شما برسد،از صبر و بردباری شما ممنونیم ،ارسال با تیپاکس یا پست و باربری برای شهرستان .برای تهران با پیک یا اسنپ